Preguntas frecuentes

  • Recibirás comunicaciones por adelantado de los nuevos productos u ofertas antes de ser anunciados en la página web.
  • Entrarás de manera automática en el listado de participantes para los sorteos de productos que se realizarán periódicamente (siempre que hayas realizado como mínimo un pedido dentro del mes en que se realice el sorteo).
  • Podrás participar en catas de los productos Naturokela. Recibirás un aviso con antelación en tu correo electrónico y posteriormente se abrirá un listado hasta completar el número de plazas siguiendo el orden de inscripción.
  • Obtendrás puntos para utilizarlos como descuentos en las siguientes compras que hagas.
    • Acumularás 1 punto por cada 20€ de compra y los podrás usar a partir de la siguiente compra que realices.
    • Podrás utilizar los puntos de descuento de la manera que prefieras: todos en una compra o utilizar solo parte de los puntos y guardar el resto para futuras compras.
    • Cada punto acumulado equivale a 1€ de descuento.
  • Obtendrás portes gratuitos para compras iguales o superiores a 120€.
las piezas de carne de vacuno
TENGO DUDAS SOBRE SI HACER PEDIDO EN FRESCO O CONGELADO, ¿QUÉ ME RECOMENDÁIS?

Voy a hacer el pedido en FRESCO:

  • Cuándo:
    • Si lo voy a consumir entre los 3-7 días siguientes a la compra y no tengo intención de congelar nada.
  • Ventajas:
    • Me ahorro el descongelado y puedo consumirlo al instante.
  • Frecuencia:
    • Los pedidos los recibiré una vez al mes, coincidiendo con el envío de la ternera al matadero.

Voy a hacer el pedido en CONGELADO:

  • Cuándo:
    • Si tengo intención de congelar todo o parte, lo cogeré directamente congelado.
  • Ventajas:
    • La mejor manera de conservarlo es congelarlo nada más despiezado, y envasado al vacío mediante una bajada rápida y brusca de la temperatura. Nuestra sala de despiece lo realiza mediante túnel de congelado garantizando así que, cuando se descongele “correctamente” (ver pestaña FAQS), el producto mantenga textura y sabor como el primer día.
    • Ahorro en factura luz puesto que al llegarme el producto congelado, mi congelador no va a trabajar.
    • La caducidad se alarga considerablemente.
  • Frecuencia:
    • Los pedidos los podré recibir semanalmente, lo que me supone un ahorro de espacio en el frigorífico para otros productos puesto que no tengo que realizar pedidos grandes.